Просчет по индивидуальным размерам

info@gofrocarton.com.ua
+38 063 547 92 12

+38 068 552 77 81

0

Гарантия и возврат

Гарантия

Представленный на сайте gofrocarton.com.ua гофрокартон и изделия из него производятся в строгом соответствии с нормами действующего ГОСТ. Установленное в цехах современное оборудование также способствует минимизации вероятности появления брака. Однако, если подобное произошло и в поставке были обнаружены изделия ненадлежащего качества наша компания готова их заменить в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».


Условия возврата

Согласно статьи 9 действующего Закона «О защите прав потребителей» покупатель может заменить непродовольственную продукцию надлежащего качества на аналог, если она не подошла по любому объективному признаку, цвету, форме габаритам и т. д.) и не может быть использована по назначению. При этом важным условием возврата является соблюдение условий:

  • приобретенные изделия не использовались;
  • продукция не потеряла свой товарный вид;
  • сохранены товарные чеки или другая документация, подтверждающая факт приобретения;
  • в наличии нанесенные на предприятии ярлыки. 


Как сообщить о бракованном товаре



          При выявлении бракованного товара в приобретенной партии следует написать письмо на электронную почту компании: info@gofrocarton.com.ua.

          В нем изложите суть возникшей проблемы, а также укажите:

  • номер заказа, в котором был выявлен брак;
  • количество бракованной продукции;
  • имя менеджера, который проводил сделку.


   Также следует приложить фотографии, подтверждающие факт наличия брака.

        Менеджер в кратчайшие сроки свяжется с вами для уточнения деталей и решение проблемы.